CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI BÀN TRÀ VIỆT
Chính sách bảo hành mới được áp dụng từ ngày 01/01/2021
Danh sách các điểm bảo hành ủy quyền trực thuộc Bàn Trà Việt
Khu vực Hà Nội: Số 57 ngõ 797 Nguyễn Khoái, Thanh Trì, Hoàng Mai, Hà Nội.
Hotline: 0901 653 555
Chính sách bảo hành
Bảo hành 12 tháng toàn bộ sản phẩm từ khay trà, bếp điện
Đổi mới toàn bộ sản phẩm nếu phát sinh lỗi, Bàn Trà Việt chỉ bảo hành đổi mới.
Để tìm hiểu thêm thông tin hoặc cần phải giải đáp thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ các điểm bảo hành ủy quyển chính thức của “Bàn Trà Việt” hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng của “Bàn Trà Việt” qua các phương thức sau:
Sản phẩm chỉ được bảo hành khi phát sinh lỗi trong thời gian bảo hành.
Dịch vụ bảo hành được áp dụng đối với các lỗi do nhà sản xuất khi sử dụng trong điều kiện bình thường theo đúng các hướng dẫn của cửa hàng.
Không được bảo hành
Dịch vụ bảo hành này không áp dụng đối với:
Các bộ phận tiêu hao như lớp phủ bảo vệ được thiết kế là sẽ bị hao mòn dần theo thời gian.
Hư hỏng bề mặt, trầy xước, móp méo và phần nhựa trên sản phẩm;
Thiệt hại gây ra do sử dụng chung với sản phẩm khác;
Thiệt hại gây ra do tai nạn, sử dụng sai, tiếp xúc với chất lỏng, hỏa hoạn, động đất hoặc ngoại lực bên ngoài khác;
Thiệt hại gây ra do sử dụng sản phẩm không đúng theo chỉ dẫn của “Bàn Trà Việt”;
Thiệt hại gây ra do dịch vụ và sự can thiệp (bao gồm cả việc nâng cấp và mở rộng) được thực hiện bởi bất kỳ bên nào không phải là đại diện của “Bàn Trà Việt”
Sản phẩm Bàn Trà Điện bị điều chỉnh để thay đổi chức năng hoặc tính năng.(Ví dụ: Thay vỏ, độ vỏ…)
Sản phẩm, phụ kiện không còn nguyên tem bảo hành hay có dấu hiệu tẩy xóa sẽ không được bảo hành.
Lưu ý đối với Quý khách
Quý khách không tự ý mở phần bếp điện vì sẽ làm mất tem bảo hành trên bếp vì vậy sẽ có thể không được bảo hành.
Mọi chi tiết thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ:
Khu vực Hà Nội: Số 57 ngõ 797 Nguyễn Khoái, Thanh Trì, Hoàng Mai, Hà Nội.
Fanpage: https://facebook.com/bobantradien
Website: https://bobantradien.com/
Hướng dẫn mua hàng
Để đặt mua và sử dụng các sản phẩm của Bàn Trà Việt quý khách có thể sử dụng một trong các cách sau:
Mua trực tiếp tại cửa hàng
Quý khách hàng tới trực tiếp cửa hàng để xem mẫu mã sản phẩm và trải nghiệm thực tế tại địa chỉ:
Số 57, Ngõ 795 Nguyễn Khoái, Khu B tập thể binh đoàn 12 BQP, Lĩnh Nam, Hoàng Mai, Hà Nội
Đặt hàng Online
Với phương thức đặt hàng Online, quý khách chọn 1 trong 3 phương thức sau:
Mua hàng trực tiếp tại website
Quý khách truy cập vào địa chỉ website https://bobantradien.com/.
Quý khách chọn lựa danh mục sản phẩm mình cần mua sau đó click vào: bàn trà điện, khay trà, bếp pha trà,...
Với trường hợp khách hàng chỉ đặt mua một sản phẩm duy nhất
Bước 1: Tìm đến sản phẩm cần mua, xem thông số kỹ thuật và hình ảnh sản phẩm
Bước 2: Nhấn vào nút "MUA NGAY" để mua sản phẩm
Bước 3: Điền thông tin nhận hàng và phương thức thanh toán
Với trường hợp khách hàng muốn mua nhiều sản phẩm cùng lúc:
Bước 1: Tìm đến những sản phẩm cần mua, chọn nút "THÊM VÀO GIỎ HÀNG"
Bước 2: Sau khi đã chọn xong những sản phẩm cần mua, quý khách click vào biểu tượng giỏ hàng ở góc phải trên màn hình để kiểm tra lại sản phẩm. Với những sản phẩm nào khách hàng không muốn mua nữa, click vào biểu tượng chữ "X" ở bên trái tên sản phẩm để loại bỏ khỏi giỏ hàng.
Bước 3: Nhấn vào nút tiến hành thanh toán
Bước 4: Điền thông tin nhận hàng và phương thức thanh toán
Đặt mua hàng qua Facebook
Quý khách nhắn tin trực tiếp vào fanpage Bàn Trà Việt hình ảnh hoặc mã sản phẩm để lên đơn hàng
Quý khách sau khi đặt hàng, vui lòng để lại SĐT và thông tin cá nhân để đội ngũ nhân viên kinh doanh Bàn Trà Việt xác nhận đơn hàng và chuyển hàng cho quý khách.
Đặt mua hàng qua Zalo
Quý khách đặt hàng qua Zalo nhắn tin theo số: 0901 653 555
Hoặc liên hệ trực tiếp theo số Hotline 0901 653 555 để đặt hàng.
Hướng dẫn thanh toán
Để thanh toán quý khách có thể sử dụng các cách sau:
Cách 1: Thanh toán tiền mặt
Cách 2: Qua chuyển khoản internet Banking
Cửa hàng chưa áp dụng các hình thức trả góp và quẹt thẻ.
Đối với những khách hàng ở xa không tiện đến trực tiếp cửa hàng, Bàn Trà Việt có vận chuyển ship COD (tức là giao hàng tận nơi và thu tiền)
Hướng dẫn nhận hàng
Quý khách yên tâm về chất lượng của sản phẩm cũng như mẫu mã bởi cửa hàng đã làm việc với bên vận chuyển là có đồng kiểm. Tức là, quý khách hàng mở hàng kiểm tra đúng mẫu mã, đúng quảng cáo thì mới cần nhận hàng, lúc này thì mới cần thanh toán số tiền hàng.
Nếu sản phẩm không đúng với quảng cáo quý khách có quyền từ chối nhận hàng mà không cần thanh toán khoản nào.
Nếu trong quá trình nhận hàng có vấn đề cần hỗ trợ gấp vui lòng liên hệ: 0901 653 555 để được giải đáp kịp thời.
